Por Armando Alfonzo Jiménez / Columna invitada / Opinión El Heraldo de México
Desde nuestro punto de vista, el Defensor del Pueblo en el caso de los derechos de las nuevas tecnologías.
El Defensor del Pueblo está inspirado en el Ombudsman, de origen sueco, institución que se ha expandido a diversas latitudes con denominaciones diferentes y hoy en día se constituye en una instancia de defensa no jurisdiccional de los Derechos fundamentales.
Desde nuestro punto de vista, el Defensor del Pueblo en el caso de los derechos de las nuevas tecnologías, puede desplegar su acción en los siguientes tres planos:
1. Los casos concretos: Cuando se está en presencia de una presunta violación de algunos de estos derechos, en muchos países de Hispanoamérica existen instituciones dedicadas especialmente a su defensa. Por ejemplo, en Colombia, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones tiene, dentro de sus funciones, vigilar el pleno ejercicio de los derechos de información y de la comunicación. La vía de protección no jurisdiccional de los derechos humanos es complementaria de la función de las autoridades garantes.
2. Las situaciones generales: En países como México, se ha dotado al Defensor del Pueblo, la atribución de formular Recomendaciones generales y dirigirlas a las distintas autoridades del país con el objeto de promover los cambios normativos y las prácticas institucionales que constituyan o propicien afectaciones a los derechos fundamentales.
Luego entonces, sería perfectamente posible que los defensores del pueblo emitieran documentos de esta índole, lo que significarían diagnósticos que posibilitarían marcar la ruta que debe tomar el Estado respectivo para potenciar al máximo posible los derechos concernientes a las nuevas tecnologías: revisión del marco jurídico de los derechos de las nuevas tecnologías, capacidades institucionales para su defensa, políticas públicas de los órganos estatales; determinación de la brecha (dónde se está y las metas a alcanzar para lograr la situación ideal); determinación de presupuestos para mejorar la protección de esos derechos; estadísticas comparadas entre países de la región y de otros continentes, entre otras interesantes cuestiones.
3. La labor de promoción: Una de las columnas vertebrales de todo régimen democrático es la cultura en general y, en particular, la relativa a los derechos humanos.
En el ámbito de la promoción de los derechos de las nuevas tecnologías el Ombudsman podría hacer, entre otras acciones: difusión masiva y conceptual de estos derechos a través de trípticos, audiovisuales, spots, jornadas de reflexión; capacitación a los diversos sectores de la sociedad y del poder público para profundizar en su conocimiento; investigaciones y estudios especializados; colaboración con instituciones públicas y con empresas privadas para articular programas particulares para la inclusión de la protección de estos derechos en políticas públicas y en el desarrollo de ciertas actividades productivas.
Por lo visto es mucho lo que el Defensor del Pueblo puede hacer para garantizar los derechos de las nuevas tecnologías.
POR ARMANDO ALFONZO JIMÉNEZ / CONSTITUCIONALISTA / @ARMANDOALFONZO
